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Index GRI Swisscom

Rapport Annuel 2010

Swisscom SA

COM-CR

GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010

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Swisscom. Le changement climatique, enfin, recèle lui aussi un risque pour Swisscom dans la mesure où l’intensité accrue des précipitations

ainsi que la hausse des températures pourraient empêcher le bon fonctionnement des réseaux de télécommunications de Swisscom, certaines

stations de base et certains centraux de télécommunications étant directement menacés.

2 Profil de l’organisation

2.1

Nom de l’organisation

P. 145 Comptes annuels - Notes aux comptes consolidés du groupe – 1 Informations générales

Le groupe Swisscom (ci-après «

Swisscom»), qui offre des services de télécommunication, exerce ses activités principalement en Suisse et en

Italie. Ces activités sont décrites de manière plus détaillée dans les notes 3.17 et 6. Les états financiers consolidés au 31 décembre 2010

comprennent ceux de Swisscom SA en tant que maison mère, ceux de ses filiales ainsi que les parts de Swisscom dans les sociétés associées. La

vue d’ensemble des sociétés du groupe figure à la note 41. Société anonyme de droit public soumise au droit suisse, Swisscom SA est domiciliée

à Ittigen (canton de Berne, Suisse). Son adresse exacte est: Swisscom SA, Alte Tiefenaustrasse 6, 3048 Worblaufen. Swisscom est cotée à la SIX

Swiss Exchange. Au 31 décembre 2010, l’actionnaire majoritaire de Swisscom SA est la Confédération suisse (ci-après «Confédération»), qui

détient une part des droits de vote et du capital de 56,9% des actions émises. Conformément à la loi en vigueur, la Confédération doit détenir la

majorité du capital et des voix. Le Conseil d’administration de Swisscom a autorisé la publication des présents comptes annuels consolidés le

16 février 2011. Ils devront être approuvés par l’Assemblée générale des actionnaires de Swisscom SA le 20 avril 2011.

2.2

Marques, produits et services

P. 14 Rapport financier – Environnement, stratégie et organisation – Activités – Notre marque

La marque Swisscom est née en 1997 après la scission des PTT en deux entreprises autonomes – dévolues l’une au service postal et l’autre aux

télécommunications – et en particulier dans la perspective d’une introduction en bourse en 1998. Depuis, la marque n’a cessé d’évoluer et de se

développer: au printemps 2008, notamment, Swisscom a simplifié son architecture de marques pour l’adapter à ses valeurs fondamentales et à

sa nouvelle stratégie d’entreprise. Désormais, tous les produits et services sont commercialisés sous la marque Swisscom.

La stratégie de marque a été poursuivie en 2010 et la collaboration avec la marque Teleclub (Cinetrade) a été développée. La visibilité de la

marque Swisscom s’est accrue dans le domaine cinématographique, renforçant de manière crédible la compétence de Swisscom en matière de

divertissements. Au travers de son nouveau produit Swisscom TV air, qui permet de regarder la télévision sur Internet et les terminaux mobiles,

la marque montre qu’elle est en phase avec les médias et avec ses clients.

Selon Interbrand, la valeur de la marque atteint CHF 4,8 milliards (état 2009). Swisscom se place ainsi au 7e rang des marques suisses les plus

cotées. Pratiquement l’ensemble de la population suisse connaît la marque Swisscom, dont le taux de notoriété spontanée est de 98% et le

taux de notoriété assistée de 100%. Par ailleurs, le portefeuille de marques de Swisscom englobe différentes marques qui se rapportent à

d’autres compétences, comme Fastweb, Comit ou câble.

P. 87 ff. Rapport financier – Responsabilité d’entreprise - Produits et services durables

Produits respectueux de l’environnement

Au cours de l’exercice sous revue, Swisscom a lancé le programme Green Customer Experience à l’intention des particuliers. Il voue une

attention particulière à divers aspects écologiques comme le rayonnement et l’efficacité énergétique.

Les écobilans des réseaux et des terminaux réalisés au cours des dernières années ont tous mis en évidence que la consommation d’énergie des

terminaux utilisés par les clients, l’énergie de production des terminaux et la consommation d’énergie des éléments du réseau sont des

facteurs ayant une incidence sur l’environnement. Premiers succès mesurés du programme Green Customer Experience:

> Centro-Router: Lancement de la gamme de routeurs Centro. Ces appareils ont été optimisés en termes de rayonnement, d’efficacité

énergétique et d’emballage. Consommation d’énergie réduite de 25% en mode veille et bouton marche/arrêt pour le mode de

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