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Document de Référence 2012
377
C.7 Information sur le rapport ...........................................................................................................................................................................136
C.7.1 Périmètre du rapport ..................................................................................................................................................................................................... 136
C.7.1.1 Les nouvelles obligations légales en matière de reporting RSE....................................................................................136
C.7.1.2 Lignes directrices du Global Reporting Initiative (GRI)........................................................................................................... 136
C.7.1.3 Application des principes de la norme AA1000 ............................................................................................................................137
C.7.1.4 Information méthodologique détaillée ....................................................................................................................................................137
C.7.2 Attestation de présence et rapport d’assurance modérée de l’un des Commissaires
aux comptes portant sur le processus d’élaboration des informations sociales,
environnementales et sociétales et sur une sélection d’entre elles portant sur l’exercice
clos le 31 décembre 2012 ............................................................................................................................................................................................ 140
C.7.3 Lettre d’attestation GRI ................................................................................................................................................................................................. 143
C.8 Indicateurs clés de performance (table de concordance) ...................................................................................................144
D Finance .......................................................................................................................................................................................................................159
D.1 Revue opérationnelle .....................................................................................................................................................................................159
D.1.1 Synthèse .......................................................................................................................................................................................................................................159
D.1.2 Impact des taux de change et des changements de périmètre ....................................................................................160
D.1.2.1 Chire d’aaires .....................................................................................................................................................................................................................161
D.1.2.2 Marge opérationnelle .....................................................................................................................................................................................................162
D.1.3 Performance par Ligne de Services...............................................................................................................................................................163
D.1.3.1 Infogérance ................................................................................................................................................................................................................................163
D.1.3.2 Intégration de Systèmes .............................................................................................................................................................................................164
D.1.3.3 Services Transactionnels de Haute Technologie (HTTS) & Activités Spécialisées ............................... 165
D.1.3.4 Conseil & Services Technologiques ..............................................................................................................................................................167
D.1.4 Performance par entité opérationnelle ....................................................................................................................................................168
D.1.4.1 Allemagne ..................................................................................................................................................................................................................................169
D.1.4.2 Royaume-Uni & Irlande .............................................................................................................................................................................................. 169
D.1.4.3 France ............................................................................................................................................................................................................................................. 170
D.1.4.4 Benelux ........................................................................................................................................................................................................................................................................171
D.1.4.5 Atos Worldline ........................................................................................................................................................................................................................ 172
D.1.4.6 Amérique du Nord ............................................................................................................................................................................................................173
D.1.4.7 Europe Centrale & de l’Est ......................................................................................................................................................................................... 174
D.1.4.8 Europe du Nord, du Sud & de l’Ouest ............................................................................................................................................................174
D.1.4.9 Zone Ibérique ..........................................................................................................................................................................................................................175
D.1.4.10 Autres entités opérationnelles ............................................................................................................................................................................176
D.1.5 Coûts des structures globales ...............................................................................................................................................................................177
D.1.5.1 Lignes de production mondiales .....................................................................................................................................................................177
D.1.5.2 Fonctions centrales .......................................................................................................................................................................................................... 177
D.1.5.3 Rémunération à base d’actions ...........................................................................................................................................................................177
D.1.6 Chire d’aaires par marché ..................................................................................................................................................................................178
D.1.6.1 Industrie, Distribution & Services ....................................................................................................................................................................178
D.1.6.2 Public, Santé & Transports .......................................................................................................................................................................................178
D.1.6.3 Services Financiers ..........................................................................................................................................................................................................179
D.1.6.4 Télécoms, Médias & Technologie ....................................................................................................................................................................179
D.1.6.5 Energie & Services aux collectivités .............................................................................................................................................................179
D.1.7 Prises de commandes ..................................................................................................................................................................................................180
D.1.7.1 Prises de commandes et ratio de prises de commande .......................................................................................................180
D.1.7.2 Carnet de commandes................................................................................................................................................................................................ 182
D.1.7.3 Carnet de commandes total ...................................................................................................................................................................................183
D.1.7.4 Propositions commerciales ...................................................................................................................................................................................184
D.1.8 Gestion des Ressources Humaines .............................................................................................................................................................. 184
D.1.8.1 Evolution de l’eectif ......................................................................................................................................................................................................184
D.1.8.2 Variation de périmètre ................................................................................................................................................................................................186
D.1.8.3 Recrutements ........................................................................................................................................................................................................................ 186
D.1.8.4 Départs .......................................................................................................................................................................................................................................... 186
D.1.8.5 Restructurations et licenciements .................................................................................................................................................................187
D.1.8.6 Sous-traitants externes.................................................................................................................................................................................................187
Table des matières détaillée
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