Siemens ET6..EN11 Bedienungsanleitung Seite 75
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Your business technologists. Powering progress
Document de Référence 2012
75
Priorité pour l’année 2013
En 2013, Atos prévoie de continuer à améliorer et à
développer ces fonctionnalités au sein des services
publics, nanciers et médicaux. Fort de ce succès, le
Groupe déploiera activement ses eorts pour saisir
les opportunités appropriées dans le domaine de
l’externalisation des processus métiers, un environnement
à valeur ajoutée, sur tous nos marchés et toutes nos zones
géographiques.
B.3.3.4 Conseil & Services Technologiques
Un contexte économique dicile, des besoins
grandissants de connectivité, de nouveaux
comportements de travail et cultures de communication
ainsi que la mondialisation sont autant de facteurs qui
conduisent les entreprises à élaborer des processus
métier et des méthodes de travail qui s’articulent autour
de l’innovation et de l’accroissement de la productivité.
En plus de ces tendances sociales et économiques, des
innovations informatiques comme les réseaux sociaux
d’entreprise, la mobilité intelligente, l’A3C, le Cloud et le «Big
Data» apportent des solutions aux nouvelles exigences
pour une gestion de l’information et une communication
ecaces ainsi que pour une collaboration, quel que soit
l’heure ou le lieu.
La transformation numérique ne se limite pas à la
technologie : les évolutions dans la manière dont les
leaders et les organisations exercent leurs activités
doivent également être gérées avec le plus grand soin.
Nos clients ont besoin de conseils d’un nouveau genre
adaptés au monde d’aujourd’hui an de tirer le plus parti
de l’économie numérique pour créer de la valeur.
Combinant de façon unique une solide expertise des
innovations informatiques, une connaissance approfondie
du secteur ainsi que des services de conseil et de gestion
du changement (autant d’éléments essentiels concourant
tous à la mise en œuvre réussie de toute solution
innovante), Atos Consulting dénit et fournit le dispositif
permettant une transformation numérique réussie pour
bâtir les entreprises du futur.
En 2012, Atos Consulting a joué un rôle essentiel pour
transformer notre initiative interne Zero email
TM
en
ore clé mondiale pour accompagner nos clients dans
l’adoption des réseaux sociaux d’entreprise pour une
collaboration intelligente au sein de l’entreprise. Atos
Consulting peut concevoir et aménager une solution
complète de collaboration sociale puis veiller à ce que
toutes les activités de support (gestion du changement,
formation, intégration aux solutions existantes, etc.) soient
en place pour garantir une mise en œuvre réussie.
An d’apporter de l’innovation à ses clients, Atos
Consulting & Technology Services (Conseil & Services
Technologiques) réunit le Conseil (conseil métiers/
conseil en informatique) et les Services Technologiques.
Cette combinaison unique constituent un levier pour
l’ensemble des activités du groupe Atos et inuencent
positivement sa présence chez les clients. Cette Ligne de
Services contribue à la croissance des autres métiers du
Groupe, tout en repositionnant Atos sur les marchés et
contrats à plus forte valeur ajoutée.
Les activités Conseil & Services Technologiques
représentent 7% du chire d’aaires total d’Atos et
comptent 7 200 collaborateurs principalement en France,
au Benelux, en Espagne, au Royaume-Uni, en Allemagne et
en Amérique Latine.
Rôle de la Ligne de Services Conseil & Services
Technologiques
La Ligne de Services Conseil & Services Technologiques
constitue l’un des moteurs d’innovation du groupe Atos.
Son rôle consiste à transformer des problématiques
commerciales et sociétales en vecteurs de croissance et
de performance durable, par la mise en place de solutions
informatiques optimisées. Cette activité a pour objectif
de mettre en œuvre le changement, du diagnostic et de
la conception initiale jusqu’à la gestion sur le long terme.
Toutes les compétences et ressources nécessaires à la
fourniture d’un service complet sont réunies au sein
d’une même Ligne de Services, garantissant ainsi rapidité,
exibilité et réactivité.
Positionnement commercial
L’activité Conseil & Services Technologies s’appuie
sur des ressources humaines qui travaillent en étroite
collaboration avec nos clients. Cette relation de proximité
allie à la fois un grand sens commercial et une expertise
technique ne, couvrant l’ensemble du panel des activités,
de l’étape de diagnostic, d’évaluation et de planication à la
mise en œuvre, jusqu’à la gestion.
L’association des Services Technologiques et du Conseil
en une seule organisation permet d’éliminer les passages
de témoins entre le développement et la mise en œuvre :
chaque étape du processus est gérée comme un seul
projet, y compris tous les aspects de la formation et de la
gestion des changements.
B.3 Ventes et Production
Positionnement d’Atos sur le marché des services informatiques
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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