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Document de Référence 2012

Your business technologists. Powering progress

B.2.5 Mobilité

À la n de l’année 2012, on comptabilise dans le monde plus

de 6 milliards d’abonnements mobiles actifs et 1 milliard de

smartphones vendus (source IDC). Un habitant de la planète

sur sept est concerné (les pays émergents représentent plus

de 30% de cette croissance). Il ne s’agit que de quelques-

unes des raisons impérieuses pour lesquelles personne

aujourd’hui ne peut se permettre d’ignorer le mobile en tant

que plate-forme.

Cela conduit à quatre ambitions naturelles principales pour

les clients d’Atos :

 interagir avec les clients dans leurs moments de décision;

 mieux collaborer avec les partenaires dans le contexte de

leur ux de travail quotidien;

 permettre aux employés de travailler et de prendre les

décisions clés partout, sur n’importe quels appareils;

 connecter tous leurs produits an de générer des rapports

dynamiques sur leur utilisation.

Ces ambitions sont communément partagées par toutes

les sociétés, mais très peu d’entre elles réussissent à les

concrétiser, notamment parce que le traitement de la

mobilité exige la plupart du temps une rupture dans la

manière d’aborder les aaires, en termes de stratégie,

d’organisation, de processus ou de système informatique.

En fait, le mobile n’est pas simplement un nouveau chapitre

dans l’histoire des équipements toujours plus petits, plus

rapides et moins chers, et il ne se réduit pas à de minuscules

sites Web ou à la récupération des contenus des PC avec des

applications de capture d’écran. Il s’agit plutôt de l’étincelle

qui inaugure un mouvement beaucoup plus vaste vers des

systèmes d’engagement qui allient le contexte physique et

l’intelligence numérique multicanal pour fournir de manière

proactive le service correct, au bon moment, à l’endroit

approprié et à la personne concernée.

Depuis plus de quatre ans, Atos se positionne en tant que

fournisseur de services mobiles de bout en bout pour aider

ses clients à maîtriser toutes les dimensions requises et à

capturer tout le potentiel commercial de cette évolution.

À travers son ore de mobilité contextuelle (Contextual

Mobility), Atos dote ses clients, ses partenaires et ses

employés de nouvelles applications et de nouveaux

produits innovants pour prendre la mesure suivante la plus

probable dans leur contexte immédiat et en cas de besoin.

Du point de vue de l’organisation et des processus, Atos aide

ses clients à éviter les conséquences imprévues du mobile

et à équilibrer les besoins immédiats des chefs d’entreprises

en matière de création d’applications mobiles avec les

exigences de technologie longue portée des systèmes

d’engagement en :

 proposant la création d’un département spécique

pour créer un pont entre l’activité et l’informatique, et la

coordination de toutes les parties prenantes internes

selon une stratégie de plan mobile unique;

 dénissant l’équation interne correcte entre la valorisation

de l’expérience de l’utilisateur nal et la monétisation

de ces services par l’intermédiaire de partenaires

commerciaux existants et entièrement nouveaux, sur la

base des données contextuelles possédées;

 participer à la dénition d’une feuille de route des services

contextuels mobiles, y compris la commercialisation,

l’écosystème commercial et le mix marketing associé.

Du point de vue technique, les services mobiles

contextuels, pour être ecaces, doivent pouvoir miser sur

l’innovation (mobile, social, Cloud et Big Data) pour fournir

des applications et des produits intelligents directement

dans le contexte d’un client. La plupart des systèmes

informatiques des clients ne sont pas prêts aujourd’hui.

Atos fournit, en marque blanche, des plates-formes et des

blocs de bases pour relever tous les dés informatiques,

y compris le paradigme multicanal, le réseau, l’agilité

technique et de l’infrastructure requise, mais également

l’ensemble des middleware, applications et modèles de

sécurité construits pour les services mobiles contextuels.

Atos possède également des studios mobiles internes pour

éviter les conits au sein des équipes de conception et de

développement.

Avec cette approche de bout en bout, Atos travaille

aujourd’hui principalement dans cinq secteurs arrivés à

maturité.

Automobile

Atos est le leader européen des services de véhicules

connectés, avec une demi-douzaine de fabricants de

voitures et de camions importants et plusieurs fournisseurs

d’électronique utilisant sa plate-forme.

Atos combine ici son approche basée sur la mobilité

contextuelle avec ses capacités de développement dans

le véhicule (unité centrale, régulateur de couple) et son

expertise dans le domaine des véhicules connectés pour :

 fournir des services contextuels dans les véhicules qui

apportent une valeur ajoutée réelle et considérer le délai

de commercialisation et le délai de production comme

des facteurs de succès clés. Ces services peuvent être

activés directement par l’intermédiaire d’une boutique

d’applications Atos (Atos App Store) dans le véhicule,

combinés avec les possibilités de micro-paiement d’Atos;

 gérer ecacement les circuits de vente, les parties

prenantes et les partenaires;

 établir un véritable partenariat gagnant-gagnant

stratégique.

B.2 Stratégie, organisation et objectifs pour 2013

Positionnement d’Atos sur le marché des services informatiques

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